AiBot: запустили в Спринте B2C-проект и вышли на самоокупаемость

Нейросети позволяют генерировать креативы, создавать контент, SEO-статьи, видеоролики, собирать ключевые фразы и поисковые запросы. Команда AiBot запустила в акселераторе Спринт цифровой B2C-сервис для работы с ИИ, который делает жизнь копирайтеров, маркетологов и дизайнеров проще и позволяет этим специалистам быстрее справляться со своими задачами. 

Андрей Мурашко, генеральный директор ИТ-компании «Юнион софт», рассказал, как трекеры Спринта помогли команде AiBot выйти на рынок, сделать первые продажи и привлечь в сервис почти 8 тыс. пользователей.

AiBot: сгенерируй это

Я больше 15 лет занимаюсь продвижением бизнеса в интернете. Начинали с традиционных СМИ — телевидения, радио, прессы, интернет-СМИ. Со временем превратились в диджитал-агентство полного цикла, которое разрабатывает веб-сервисы и приложения, оказывает предпринимателям услуги по SMM и SEO-продвижению. Мы на личном опыте знаем, сколько времени уходит на ведение социальных сетей и подготовку качественного SEO-контента. Кроме того, есть сложности с поиском и покупкой изображений. Все эти задачи — в том числе генерацию креативов и создание контента —  помогают решить иностранные сервисы, тот же ChatGPT, но у российских пользователей есть трудности с регистрацией в нем и оплатой. 

Так, в начале 2023 года у нас появилась идея создать AiBot — цифровую систему для работы с нейросетями, которая возьмет на себя часть задач наших сотрудников, копирайтеров, дизайнеров и маркетологов, позволит оптимизировать их работу, быстрее искать информацию, готовить статьи и креативы. В AiBot мы включили несколько микросервисов. 

Сервис «Копирайтер». Это классический интерфейс с текстовым редактором и файловым менеджером, который позволяет генерировать и редактировать текст в одном окне. С его помощью можно написать отзыв, составить план статьи, ответить на емайл и решить многие другие задачи, связанные с созданием текстов. 



Чат AiBot. Это наша гордость. Кроме привычной функции голосового ввода, в чате AiBot есть каталог, в который можно добавить часто используемые промты, например, «написать статью, используя определенные роли и вхождения ключевых слов». Специалистам больше не нужно искать шаблоны на компьютере, промпты можно вставлять в один клик.  



AiBot Арт. Это генератор реалистичных изображений. Он сохраняет все метаданные и позволяет в один клик опубликовать сгенерированное изображение на нашем фотостоке. 



Фотосток AiBot. Мы создали его для обучения пользователей. Каждое изображение публикуется в фотостоке с метаданными, а значит, можно использовать эти настройки и промт для своих генераций.



Сервис Deepfake. Сервис позволяет встраивать фото пользователя в генерацию изображения и получать реалистичные картинки. В бесплатной версии доступно много шаблонов. 

Сервис генерации голоса. Эта функция сейчас проходит тестирование. Мы решаем вопрос с соблюдением этических норм. Важно, чтобы пользователь загружал свой голос.

Запустили B2C-сервис в Спринте и вышли на самоокупаемость

Уже на этапе разработки мы понимали, что для запуска B2C-проекта придется «подкачаться» — нужен экспертный взгляд со стороны и помощь в поиске эффективной бизнес-модели. У нас, крупного диджитал агентства, большой опыт в B2B-продажах, а вот продвигать продукт в B2C-сегменте мы не умели. Поэтому команда AiBot приняла решение подать заявку в акселератор Спринт. 

Цели на акселерацию были поставлены скромные. Чтобы конвертировать пользователей в платящих клиентов, нужно время, поэтому мы планировали сделать за три месяца всего 3 тыс. регистраций и получить первую выручку в размере 100 тыс. рублей. 

Вместе с трекерами мы проверили ряд гипотез по целевой аудитории, провели подготовку и запуск рекламной кампании, мониторили результаты и корректировали ее, что позволило успешно запустить проект. 

Результаты AiBot в Спринте

Сделали около 8 тыс. регистраций

Как нам это удалось? Мы просто предоставили пользователям комфортные лимиты – сейчас в AiBot можно бесплатно работать почти со всеми сервисами системы, потому что основная задача пока — привлечь как можно больше новых пользователей. Они должны привыкнуть к интерфейсу и использовать AiBot  как можно чаще. Монетизация — это уже следующий этап.  За три месяца Спринта наши пользователи сгенерировали в сервисе 415+ тыс. изображений и 194+ тыс. статей.

Продали 168 подписок

Мы провели кастдев-интервью и определили сервисы AiBot, которые наиболее востребованы у пользователей (cреди них оказались — «Копирайтер», генератор реалистичных изображений и Deepfake). А затем скорректировали стратегию продвижения, поставив в приоритет в Яндекс Директе рекламу именно этих сервисов. 

Таким образом, кастдев позволил нам выявить сильные продукты, за счет которых можно продавать всю линейку, и сконцентрировать ресурсы на их продвижении. 


Рекламный креатив сервиса генерации Deepfake AiBot

Рекламный креатив сервиса Копирайтер AiBot

Одна из болей целевой аудитории, которую мы выявили в процессе кастдева, — это сложность некоторых тематик. Например, копирайтеру нужно написать статью для стоматологической клиники о новой технологии крепления зубов. AiBot помогает ему быстро собрать информацию по сложной теме и разобраться в ней. Получив этот инсайт, мы скорректировали рекламные креативы и запустили рекламу со слоганом «Не грусти, генери».


Рекламный креатив сервиса AiBot

Мы также снизили стоимость подписки, точнее, начали предлагать меньший объем услуг за эти деньги. Если на старте нам казалось, что копирайтеру не жалко отдать 1,5 тыс. рублей за месячную подписку при условии, что за один текст он получает около 10 тыс. рублей, то в акселераторе мы поняли, что ошиблись. Специалисты не готовы расстаться с этой суммой. Для них комфортная цена — это 500 рублей.

В Спринте мы также нашли способ дешево привлекать клиентов. Трекеры поставили нам задачу — проверить юзабилити, опросив 500 представителей целевой аудитории. Где найти столько пользователей? Мы создали задание на бирже фрилансеров — попросили маркетологов и копирайтеров зарегистрироваться на нашем сервисе и оценить его функционал. Платили 50-100 рублей за пройденный опрос, а по итогам выдали каждому участнику бонусные токены. В итоге 70% респондентов конвертировались в покупку пакета токенов в AiBot. Таким образом, оказалось, что за 50-100 рублей можно получить качественные лиды и конвертировать их в платящих клиентов. 

Запустили четыре B2B-пилота

Мы решили с трекерами упаковать для B2B наш внутренний продукт «Нейроавтор», который автоматизирует создание и публикацию SEO-статей для популярных систем управления сайтом (Wordpress и Bitrix). Пользователи получают доступ в личный кабинет, а работу курируют наши специалисты. В Спринте мы пилотировали это решение в трех стоматологических клиниках и получили отличный результат. Благодаря «Нейроавтору» позиции медучреждений в поисковой выдаче значительно выросли. Сейчас мы активно развиваем это направление.

Еще одним нашим клиентом стало СМИ. Со средствами массовой информации все немного сложнее, чем с клиниками, тем не менее мы решили попробовать зайти в этот сегмент и предложить изданиям использовать наш сервис для рерайта пресс-релизов и новостей, то есть, упростить работу, так называемым лентачам. Эти специалисты должны выдавать 20-40 материалов в день. В итоге нам удалось оптимизировать процесс и увеличить скорость работы сотрудников СМИ. 

→→→

Главное, что мы вынесли из Спринта, — нужно планомерно идти к поставленным целям, постоянно кастдевить, генерировать и тестировать гипотезы. Чем больше, тем лучше. 

Что касается кастдевов, поначалу мы сопротивлялись. Считали, что достаточно хорошо разбираемся в этой сфере — нам и так все понятно. Но со временем сдались и начали проводить интервью с пользователями. Это было правильным решением. Удалось выявить боли клиентов, о которых мы не догадывались, и внести изменения в интерфейс сервиса.

Как взять от акселератора максимум

1. Настройтесь на интенсивную работу.
2. Не сопротивляйтесь тому, что предлагают трекеры. 
3. Даже если вы в чем-то уверены — еще один тест лишним не будет. 
4. Вовлекайте всю команду в процесс работы в акселераторе. Например, важно, чтобы все члены команды познакомились с теорией! Даже если вам кажется, что для кого-то из сотрудником тот или иной обучающий блок не очень полезен или интересен… Это позволит членам команды общаться на одном языке и вместе двигаться к поставленным целям.