Теннис в кармане: проект-выпускник акселератора Спринт может «занять» до 30% отечественного теннисного рынка

Те, кто играет в теннис, знают, что найти партнера для игры, арендовать корт — все это часто требует усилий и времени. В приложении Setka можно в несколько «кликов» забронировать корт, договориться с тренером или спарринг-партнером. Как проекту удалось вырасти благодаря акселерации, увеличить число пользователей и ежемесячную выручку, рассказал сооснователь и директор Setka Сергей Борисенко.

Setka: от идеи до бета-версии

Идея создать теннисное приложение появилась весной 2020 года. В тот день я уезжал из Санкт-Петербурга и у меня было большое желание сыграть в теннис. Для этого нужно было найти корт в радиусе 5 километров от моей геоточки и партнера примерно моего уровня, с которым я мог бы разделить стоимость аренды. Я написал в теннисные чаты, но никто из игроков не откликнулся. 

Поэтому я нашел тренера и забронировал корт. Однако, когда приехал в клуб, оказалось, что игра не состоится — администратор три часа назад продала это время другому человеку и забыла это записать. В итоге я потерял 3500 тысячи рублей — столько стоила игра с тренером, испортил настроение себе и, к своему стыду, администратору теннисного клуба. Так, возникла идея создать приложение Setka. Уже через несколько месяцев мы с моим партнером Денисом Догадиным зарегистрировали юрлицо и начали разработку. 

Мы, бывшие пловцы, мальчишками тренировались у легендарного советского спортсмена трехкратного призера олимпийских игр в Мехико Леонида Ильичева, и с тех пор идем по жизни вместе, в том числе играем в теннис. Так что Setka решает и наши пользовательские проблемы. На то, чтобы выпустить приложение в бета-версии ушло два года. Сегодня в нем зарегистрировано более 3000 пользователей и 318 кортов.

Как работает Setka

Когда мы создавали приложение, цель была — максимально автоматизировать процесс, исключить из него человеческий фактор. Сегодня с помощью Setka можно в пару «кликов»:

• забронировать корт и оплатить аренду. Если вдруг у вас изменились планы, бронь можно отменить за 4 часа до игры — средства сразу вернутся на личный счет. Уже доступны корты в Москве, Санкт-Петербурге, Пскове, Крыму и Челябинске. В ближайшее время мы подключим клубы из Астрахани, Краснодара, Ростова-на-Дону, Иркутска, Нижнего Новгорода и Сочи, из Узбекистана, Кипра и Греции.
• найти партнера. Если вы ищите партнера, нужно создать заявку, указать удобные вам день и время, район города, свой уровень игры, желаемый уровень игры партнера, и система покажет только тех игроков, которые подходят под эти условия. Как только вы нажмете кнопку «пригласить партнера», система свяжет корты, которые находятся в вашей зоне с геоточкой партнера, и предложит на выбор несколько клубов. Два-три «клика», и корт забронирован, а оплата делится пополам. Если вы оплатили корт заранее, выберете один из трех вариантов — «бесплатно для партнера», «оплатить пополам» или «договориться на месте».
  
• найти тренера. В приложении можно выбрать наставника, договориться о тренировке и оплатить ее. Вся информация о тренере — дипломы, опыт работы — доступны на его личной странице.
  
• попасть в теннисное комьюнити, найти информацию о теннисных турнирах и наборе в спортивные группы ведущих теннисных клубов. Пользователи скоро смогут зарегистрироваться на игру, записаться в группы, оплатить турнирный взнос или абонемент.
  
  

Setka — начало

Когда мы начинали, основная сложность была — привлечь корты. Пользователей в приложении было немного, к тому же кортам нужно было поставить нашу CRM. Что мы делали? Приходили в клубы, и говорили: «Ребята мы хотим развиваться, давайте делать это вместе». И предлагали снять о каждом клубе документальный мини-сериал «Герои Сетки». Три серии, каждая — на 1 минуту. Первая серия — «В чем изюминка клуба?», вторая — «Почему теннис?», третья — «Почему спортом заниматься выгодно?». Выпуски выкладывали в социальных сетях проекта: Instagram, VK, Telegram, YouTube. Такая маркетинговая активность позволила нам «утеплить» отношения с клубами.  




Что касается привлечения пользователей, мы активно рассказываем о себе в специализированных теннисных Telegram-каналах, где игроки ищут партнеров для игры, партнеримся с любительскими турнирами, выступаем их соорганизаторами. Ищем способы рассказать о проекте широкой аудитории. Так, про Setka написал в своем блоге на VC.RU IT-предприниматель ​​Дмитрий Беговатов. Много пользователей приходят по сарафанному радио.

Если говорить о модели монетизации, мы подняли три финансовых паруса, которые будут держать нас на плаву:

• транзакция за бронь корта (клубы платят 12% с каждой брони)
• подписка. Планируем использовать ее для тренеров. Пока предполагаем, что ежемесячная сумма не должна превышать стоимость 1 тренировки.
• реклама. По этой модели собираемся работать с турнирами, магазинами спортивной одежды и клиниками.

Setka в акселераторе

Мы пришли в акселератор Спринт, чтобы пообщаться с людьми, которые обладают, наверное, самой высокой экспертизой в технологических проектах и рынке, посмотреть на проект со стороны. Результаты превзошли все ожидания. За три месяца акселератора мы:

• увеличили среднемесячную выручку в 8 раз
• сократили стоимость привлечения клиентов почти в 6 раз
• удвоили пользовательскую базу

Причем, все это произошло в рамках заданного маркетингового бюджета, который мы, к сожалению, не могли менять.



Как нам удалось достигнуть таких результатов? Выдвигали гипотезы с трекерами Спринта, тестировали их, пробовали разные инструменты. Что сработало:

• таргетная рассылка в Telegram. Связывались с теннисистами, которые искали партнеров в специализированных Telegram-каналах, предлагали попробовать сделать все то же самое через приложение Setka.
• история с корпоративным спортом хорошо себя показала. Работодатели, особенно если речь идет о крупных компаниях, иногда оплачивают спортивные занятия сотрудников. В частности, любители тенниса могут использовать Setka и возмещать часть расходов с помощью компании. До акселерации мы не рассматривали такой способ привлечения пользователей.

С помощью custdev-исследований, которые были проведены во время акселерации, мы по-новому посмотрели на «боли» пользователей, в том числе поняли, как развивать направление, связанное с персональными тренировками. Например, выяснилось, что основная «боль» опытного тренера — это не столько поиск новых клиентов. Оказалось, тренерам в первую очередь важно удобное личное расписание. Хороший тренер проводит на корте до шести часов. Не у каждого есть помощник, который следит за бронью тренировок, их отменой, оплатой. Setka — это расписание, которое всегда под рукой — в мобильном телефоне. Мы сейчас допиливаем эту функцию. Приложение записывает все тренировки, оповещает тренера об отменах и переносах с помощью push-уведомлений.

Большие перспективы

Мы планируем развивать направление, связанное со здоровым образом жизни. Скоро в приложении можно будет найти не только площадку, партнера или тренера, но и спортивного врача, медицинский центр, приобрести одежду для тенниса, правильное питание. Будем подключать новые корты, любительские турниры, тренеров — сейчас их в приложении около 50.
 
Setka движется к точке безубыточности. Мы планируем пройти ее в ноябре-декабре 2023 года при бронировании 700 кортов в неделю. Для этого нужно вложить в проект 16 миллионов рублей, 12 из них — в маркетинг, и еще 4 миллиона уйдет на то, чтобы закрыть все ракетные виды спорта: сквош, бадминтон, пинг-понг.

Рынок тенниса в России
 
Корты — 3 500 шт
Тренеры — 5000 чел
Игроки — 1 200 000 чел
Средний чек игрока в год — 70 000 руб
 
Данные: открытые источники, собственные custdev-исследования

По нашим расчетам, Setka может занять до 30% теннисного рынка в России и аккумулировать около 1 млрд рублей в год внутри приложения в течении ближайших трех лет. Мы верим в то, что делаем. По статистике из 100 тысяч человек до 100 лет доживут всего 6, и все они будут заниматься спортом.

Подать заявку в новый конкурсный отбор акселератора Спринт можно до 15 июня.